Saúde Mental

A IA me ajudou a soar “melhor” e a me sentir pior

O QUE A FOLHA SAÚDE PENSA

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Era perto da meia-noite a primeira vez que realmente me dei conta.

Eu estava sentado sozinho à mesa da cozinha, ainda com roupas de trabalho e telefone na mão. Eu voltava direto para casa depois de um longo dia de reuniões consecutivas, conversas com a equipe e uma decisão que vinha evitando há semanas: uma ligação que afetaria a função de alguém, sua renda e sua sensação de segurança. Quando cheguei em casa, estava muito nervoso para dormir e cansado demais para me trocar.

A casa estava silenciosa.

Na tela havia uma janela de bate-papo.

Não com um amigo. Não com um terapeuta. Com uma IA.

Eu tinha acabado de digitar um parágrafo longo e confuso sobre uma questão de pessoal, o peso da liderança e a culpa de me sentir totalmente esgotado quando meu trabalho é literalmente cuidar dos outros.

“Sinto que estou falhando com todos”, escrevi.

Em segundos, a resposta apareceu: calma, validadora e bem redigida.

“É compreensível que você se sinta assim dada a carga emocional que carrega…”

Algo em mim relaxou. Algo em mim ficou vazio.

Porque durante o dia dirijo um grande serviço de saúde mental. Sou a pessoa a quem os outros recorrem quando estão sobrecarregados, assustados ou presos. Eu deveria ser aquele que sabe o que fazer, que consegue manter a complexidade sem vacilar.

Mas naquela noite, percebi que silenciosamente entreguei minha vida interior a uma máquina.

Não dramaticamente. Apenas uma conversa exausta de cada vez.

Quando “Ajuda” começa a substituir “Auto”

Do meu ponto de vista, vejo uma estranha vida dupla acontecendo.

Em reuniões, conversas casuais e bate-papos no WhatsApp, ouço pessoas dizerem coisas como:

“Escrevi minha mensagem primeiro em IA para não parecer muito emocionado.”
“Verifiquei com um chatbot se estava exagerando antes de responder.”
“Às vezes é mais fácil falar com ele do que com qualquer outra pessoa.”

Líderes, colegas, amigos, estamos todos fazendo silenciosamente a mesma coisa.

Recorremos à IA para:

Encontre o tom “certo” para não incomodar ninguém
• Faça com que nossos sentimentos pareçam razoáveis, não “demais”
• Obtenha respostas rápidas quando estivermos cansados demais para responder perguntas

Não é mau. Não é fraco. É humano querer garantias, conforto e confirmação de que estamos fazendo a coisa certa.

Mas ao observar esse padrão nas pessoas ao meu redor e depois captá-lo à meia-noite na minha cozinha, tive que enfrentar algo desconfortável:

Ao tentar manter todos unidos, deixei de saber o que fazer com meus próprios sentimentos.

A IA não criou esse problema. Apenas tornou mais fácil não perceber.

O padrão que eu poderianão ver

Assim que vi, comecei a notar o mesmo tema repetidas vezes.

Um gerente usou IA para suavizar um feedback honesto para que parecesse “menos decepcionado”.

Um amigo usou-o para ensaiar dizendo ao cofundador que eles estavam esgotados e não podiam continuar trabalhando no mesmo ritmo.

Outra pessoa, um clínico sênior com quem trabalho, usou-o para redigir uma mensagem para mim porque estava com medo de dizer algo errado sobre sua carga de trabalho e temia que isso pudesse parecer ingrato ou pouco profissional.

Por baixo de todos esses momentos estava o mesmo medo silencioso:

“Se eu disser como realmente me sinto, posso perder alguma coisa: respeito, conexão, meu trabalho, meu relacionamento.”

Portanto, entregamos nossas palavras a um sistema que nunca vacila, nunca enrubesce, nunca é acionado. Isso nos devolve algo mais suave, mais gentil, mais equilibrado.

E lentamente, quase invisivelmente, começamos a confiar mais nisso do que em nós mesmos.

Quanto mais eu via isso nos outros, mais tinha que admitir:

Eu vinha fazendo a mesma coisa com minha própria vida, não há dias ou semanas, mas há anos. Cada vez que escolhi o polimento em vez da honestidade, a regulamentação em vez da verdade, me afastei um pouco mais de mim mesmo. Com o tempo, isso me deixou com a cabeça mais clara, mas cada vez mais desconectada do meu corpo, dos meus instintos e da minha noção do que eu realmente queria.

A noite em que meu amigo perguntou o que eu estava evitando

Certa noite, depois de uma semana particularmente difícil, recebi uma ligação de um amigo próximo.

Freqüentemente falamos sobre o caos de construir coisas importantes, problemas de equipe, fluxo de caixa, decisões complicadas e a ressaca emocional da responsabilidade.

Fiz meu resumo habitual:

“Tem sido uma grande semana, mas isso vem com o território. Estamos crescendo e é um privilégio, e estou grato…”

Ele ficou quieto por um momento e então disse:

“Tudo isso parece muito polido. Como você está, na verdade?”

Eu fiz uma pausa.

Meu primeiro instinto foi dar uma resposta organizada e ponderada, do tipo que soa bem em um podcast ou boletim informativo por e-mail.

Em vez disso, percebi que minha mente procurava frases familiares que tinha visto nas telas:

“É compreensível que eu sinta…”
“Por um lado… por outro lado…”
“Uma visão mais equilibrada seria…”

Eles pareciam sábios. Eles não pareciam verdadeiros.

Por alguns segundos, não consegui encontrar minhas próprias palavras.

Eu estava tão acostumado a me expressar em uma linguagem cuidadosa e bem regulamentada – para a equipe, para os parceiros, para as partes interessadas – que quase esqueci como falar como pessoa, não como uma função.

Eu não poderia culpar a IA por isso. Mas certamente me ajudou a evitar perceber.

Essa conversa me deixou com uma pergunta simples e perturbadora:

Quando parei de confiar na minha própria voz?

Do que eu realmente tinha medo

Quando finalmente parei o tempo suficiente para ouvir por baixo da linguagem polida, descobri um medo muito simples:

“Se eu for totalmente honesto, tudo pode desmoronar.”

Se eu admitir que às vezes me sinto sobrecarregado, minha equipe confiará menos em mim? Se eu disser a um amigo que estou cansado demais para apoiá-lo esta noite, ele pensará que não me importo?

A IA tornou-se um esconderijo perfeito para esse medo.

Eu poderia expressar meus pensamentos não filtrados sem arriscar a decepção de ninguém. Eu poderia receber conselhos e validação sem me sentir um fardo. Eu poderia me sentir momentaneamente “segurado” sem ter que navegar pelas reações de ninguém.

Mas depois de cada conversa, percebi uma coisa:

Minha cabeça parecia mais clara. Meu corpo não.

Porque meu sistema nervoso não precisava de frases mais perfeitamente formatadas.

Ele precisava saber que meu eu real e confuso poderia existir na frente das pessoas, não apenas em registros de bate-papo privados.

Aprendendo a voltar para mim mesmo (sem fingir que vivemos sem tecnologia)

Não excluí repentinamente todos os aplicativos de IA e me mudei para uma cabana na floresta.

Ainda vivo em um mundo onde a tecnologia está em toda parte e ainda a uso em meu trabalho.

Mas fiz uma promessa mais silenciosa a mim mesmo:

“Usarei a tecnologia para apoiar minha humanidade, não para substituí-la.”

Isso significou mudar alguns hábitos.

Primeiro, comecei a verificar comigo mesmo antes de verificar um sistema.

Antes de perguntar a qualquer ferramenta: “O que devo dizer?” Eu pergunto: “O que estou realmente sentindo agora?”

Às vezes escrevo claramente: “Tenho medo de que isso não funcione”. “Estou com raiva e não quero ficar.”

Só depois de dar um nome é que decido se quero ajuda para moldá-lo. Se eu fizer isso, será para refinar minha expressão, não para decidir o que é aceitável para mim sentir.

Em segundo lugar, deixei os humanos voltarem ao circuito.

Se algo realmente dói, estendo a mão para uma pessoa antes de chegar a uma máquina. Às vezes é tão simples como: “Hoje parece pesado. Você tem dez minutos depois?”

Nem sempre isso resolve o problema, mas toda vez que escolho um humano em uma janela de bate-papo, envio uma mensagem ao meu sistema nervoso: Eu não estou sozinho nisso.

Por último, comecei a proteger alguns espaços onde a minha versão não editada pode existir.

Para mim, isso se parece com:

Nenhuma ajuda de IA para conversas emocionais importantes com pessoas próximas
Nenhuma tecnologia nos primeiros trinta minutos após acordar e nos últimos trinta minutos antes de dormir
Não use IA para ensaiar conversas pessoais difíceis

Estas não são regras rígidas. Alguns dias eu os quebro.

Mas tendo qualquer espaços onde minhas palavras podem sair erradas me lembraram que posso sobreviver à imperfeição e que as pessoas que se preocupam comigo também podem.

Se você estiver fazendo a mesma coisa silenciosamente

Talvez suas circunstâncias sejam diferentes das minhas.

Talvez você esteja administrando uma pequena empresa, uma casa, uma equipe, uma vida da qual outras pessoas dependem.

Talvez você tenha notado que se sente mais confortável digitando seus sentimentos mais cruéis em uma caixa do que dizendo-os em voz alta.

Se sim, aqui está o que eu gostaria que alguém tivesse me contado antes:

Você não é estranho por achar a IA reconfortante. Faz sentido recorrer a algo que pareça seguro e previsível quando as pessoas nem sempre foram assim para você.

Você não está “menos atento” ao usar a tecnologia. A questão não é a ferramenta, é se você ainda está conversando consigo mesmo.

As partes de você que parecem muito pesadas, muito dramáticas ou muito complicadas são muitas vezes as partes exatas que mais precisam ser enfrentadas por um ser humano real, que respira e é imperfeito, incluindo você.

Você não precisa parar de usar todas as ferramentas de suporte. Você não precisa abrir repentinamente seu coração para todas as pessoas em sua vida.

Você poderia começar muito menor:

Uma respiração honesta antes de pegar o telefone
Uma frase de verdade em uma conversa em que você normalmente diria: “Estou bem”
Uma pessoa que você deixa ver você antes de se arrumar

Fechando

A IA pode ajudá-lo a organizar seus pensamentos.

Só você pode decidir se vale a pena ouvir seu mundo interior confuso e não filtrado.

E se você esquecer, porque eu ainda faço isso com frequência, lembre-se disso:

Por trás dos e-mails, dos papéis, das instruções e do ruído, ainda existe uma parte silenciosa de você que sabe quando algo parece errado e quando algo parece verdadeiro.

Essa parte merece mais do que um cursor piscando para ela.

Ele merece você.